本飯店的窗戶不能打開。
懇請各位客人給予理解。

是的，
本飯店備有獨家上下分離式睡衣。
由於睡衣供應有限，請在預訂時向飯店詢問是否需要大號睡衣或兒童睡衣。

如果未成年人（18 歲以下）獨自居住，則需要法定監護人（如父母或監護人）的同意。
辦理入住時，您需要提交一份同意書。請注意，如果您不提交同意書，我們可能會拒絕您的入住申請。
請使用下方的同意書。

未成年者住宿同意書。

是的，我們有。 我們在前台借。

是的，所有客房皆設有Wi-Fi。

如果啟用在iPhone和iPad等iOS裝置的Safari的「內容阻擋器」，則一部份內容可能無法正常顯示。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
截至2021年6月，已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」，若使用其他廣告攔截APP，則可以透過同樣的步驟解除設定。

＜操作方式＞
1.點擊裝置上的「設置」
2.向下滾動螢幕，點擊「Safari」
3.點擊「內容阻擋器」
4.關閉顯示「允許內容阻擋器」的APP
※操作方式可能因裝置或 iOS版本而異。詳細資訊請聯繫每個裝置的服務窗口。

【免費設施】*在大堂樓層提供。
牙刷、髮刷、剃須刀、棉籤、浴鹽、身體海綿、護膚品、咖啡/茶/綠茶

【客房設施】*在客房內提供。
一次性拖鞋、毛巾、洗髮水、護髮素、沐浴露、除臭噴霧

【客房設施】
液晶電視、免費Wi-Fi、內部電話、冷庫、帶洗衣機的衛生間、空氣淨化器、吹風機、電熱水壺其他設施電熱水壺如果您有其他問題，請隨時聯繫酒店。
 

如客房希望打掃時，請在中午12點前，需要將藍色掛牌貼在門的外側。
掛牌沒有貼的話，不會進入至客房，請知悉。

如希望更換毛巾，請在中午12點前，將橘色掛牌貼在客房門的外側。
會將毛巾置放在門前。

※如果兩者都貼著的話，則優先採取在房間外更換毛巾。
※如需整理使用過的毛巾和垃圾，請聯絡櫃台。
※考量到衛生，入住第4天將會進入客房打掃清。
打掃日以外，會有因客房維護、法令安檢、緊急而進入客房的情況。
敬請多加諒解與協助。

櫃台24小時都有人員值勤。抵達時間超過半夜12:00時，請事先告知本飯店。若未事先聯絡，本飯店可能無法提供客房，敬請見諒。

2樓的自動販賣機區設有免費的製冰機。製冰機旁有朔膠杯可裝冰塊。
本飯店安裝全館凈水系統，使用美味的水～SOU美SUI～製冰。敬請使用。製冰機旁有朔膠杯可裝冰塊。

是的。可以飲用。
由於本飯店安裝全館淨水系統，客房內整體浴室的水全部都是淨水。敬請親自體驗美味的水～SOU美SUI～。

是本飯店提供的水的名稱。透過全館凈水系統，從客房內整體浴室的水龍頭、淋浴間、 智能馬桶、公共區域的水龍頭的水和洗衣機的水，全部都是凈水。
敬請親自品嚐美味的飲用水、觸摸柔和的水～SOU美SUI～。

透過全館凈水系統除去自來水中的雜質和鐵銹味，並進一步將殘氯降低到法定濃度限制以下，因此水質能變得低刺激性。

飯店設有附屬停車場。
標準汽車車庫總長度為 3.3 至 5.3 米，總寬度為 1.4 至 2.05 米，高度為 1.2 至 1.65 米。
高頂車庫可容納總長度為 3.3 至 5.3 公尺、總寬度為 1.4 至 2.05 公尺、高度為 1.2 至 2.0 公尺的汽車。
下午 3 點至第二天上午 11 點，標準車廂的折扣價為 JPY 1,700，高頂車廂的折扣價為 JPY 2,200。
晚上 11:00 至第二天早上 7:30 之間您不能進入或離開停車場，因為這時已超出營業時間。
無需預約。請視供應情況使用，櫃台將提供免費優惠券。
如果附屬停車場已滿，我們將引導您到附近的停車場，但由於不是附屬停車場，費用和使用時間可能會有所不同。
每次離開停車場時均需付款。每次優惠僅限使用一張免費優惠券。如果您連續入住多晚，則從第二天起將以普通顧客價格收費。
住宿折扣時間以外將產生額外的小時費用。
根據使用時間，附近的停車場可能比我們的合作停車場更便宜。
請使用附近的付費停車場。

是的，關於早餐的詳細內容，請參閱早餐說明網頁。。

學齡前兒童（直到從幼兒園或託兒所畢業）免費入場。
小學生以上兒童需依成人標準收費。如有1名成人和1名小學生以上同行，請預約2名成人。

每張床位可讓一名未滿小學年齡的兒童不佔床住宿。

入住時需於櫃台付款。如由客人以外的人付款，則需在入住前付款，因此請務必事先聯絡飯店。
請注意，本飯店僅限非現金付款。我們不接受現金支付。不便之處，請諒解。
在飯店櫃台付款時，請使用信用卡或二維碼付款。可以透過各種信用卡和以下二維碼付款。
※自動入住登記機接受信用卡和二維碼付款。
※信用卡僅可用於一次性付款

可接受的信用卡：VISA卡、MASTER卡、JCB卡、美國運通卡、大來卡、發現卡、銀聯
卡接受二維碼付款：PayPay, d-pay, au PAY, Rpay, Alipay+, WeChatPay

可使用信用卡和二維碼付款。不接受現金支付。如果因此造成不便，我們深表歉意。

可接受的信用卡：VISA卡、MASTER卡、JCB卡、美國運通卡、大來卡、發現卡、銀聯卡
接受二維碼付款：PayPay, d-pay, au PAY, Rpay, Alipay+, WeChatPay

※信用卡請一次刷清，無法分期付款
※請在飯店前台使用信用卡或二維碼付款。

除信用卡外，也接受以下二維碼付款方式。

接受二維碼付款：PayPay, d-pay, au PAY, Rpay, Alipay+, WeChatPay

※請在飯店前台使用信用卡或二維碼付款。不接受現金付款。對於由此造成的不便，我們深表歉意。

你可以使用它。
本飯店為接受VJA禮品卡、JCB禮品卡的加盟店。
我認為很多人都有生態積分等的禮品卡。
請隨意使用 VISA 或 JCB 禮品卡支付住宿費用。
（條款和條件如優惠券上所述。）
*VISA禮品卡自2011年1月起更名為VJA禮品卡。

為了遵守發票制度，將無法發行分割開每間住宿房一晚的住宿費用，或僅記載部分住宿費用的收據。

是的，我們會在您入住前和退房後在櫃台照看您的行李，請隨時詢問。
我們可為您保管行李的時間僅限於您入住和退房的當天。
我們不接受過大、過重的行李或需要冷凍或冷藏的物品。
欲了解更多信息，請聯繫各飯店。

酒店不能接受代表餐廳的預訂。
感謝您的理解。

是的，入住日的1週前起可代為保管。請務必在行李與信封的傳票上，註明入住日期與住宿代表人的姓名。本飯店若無法確認上述資訊時，可能無法保管行李。此外，行李過於龐大或有大量行李、需冷凍／冷藏的行李，恕無法寄放。恕不受理貨到付款的行李。詳情請直接洽詢飯店人員。